haagse top over slimmer overheidswerk

2026-06-17 politiek

Den Haag, woensdag, 17 juni 2026.
duizenden ambtenaren en beleidsmakers kwamen woensdag in den haag samen om de toekomst van de publieke dienstverlening te bespreken. de tweede kamer richt zich op snellere, menselijker service voor burgers. kern is betere samenwerking tussen politiek, ministeries en uitvoerders. er is ruimte voor innovatie, met name in digitale toegankelijkheid en klantgerichtheid. het evenement markeert een cruciale stap in grotere hervormingsplannen. een verrassende vaststelling: sommige projecten halveerden al hun doorlooptijden. de staatsssecretaris benadrukte dat mensen elke dag moeten merken dat de overheid er voor hen is. de dag werd geopend door ondervoorzitter wieke paulusma en was een initiatief uit een motie van tielen en ceder.

dag van de publieke dienstverlening in den haag

Duizenden ambtenaren en beleidsmedewerkers namen deel aan de Dag van de Publieke Dienstverlening op 17 juni 2026 in New Babylon, Den Haag [2]. Het evenement werd georganiseerd door de Tweede Kamer in samenwerking met het programma Werk aan Uitvoering [2]. Kamerleden spraken met vertegenwoordigers van ministeries en uitvoeringsorganisaties over de kwaliteit van overheidsdiensten [1]. De focus lag op snellere, menswaardigere service voor burgers en bedrijven [1][2]. Thema’s waren onder andere complexe regelgeving en gegevensuitwisseling [2].

politieke impulsen voor betere overheidsservice

De bijeenkomst is een vervolg op de motie Tielen/Ceder, waarin de Kamer oproept tot dialoog met uitvoeringsambtenaren [1]. Kamervoorzitter Thom van Campen nodigde alle fracties uit om mee te denken over slagvaardige uitvoering [1]. Ondervoorzitter Wieke Paulusma opende het evenement officieel [1]. Zij benadrukte het belang van wederzijds vertrouwen tussen politiek, beleid en uitvoering [1]. De dag bood ruimte voor informele gesprekken en interactieve sessies [2]. Doel was knelpunten in de praktijk bloot te leggen en oplossingen te bespreken [2].

resultaten en ambitie van werk aan uitvoering

Sinds 2021 loopt het programma Werk aan Uitvoering (WaU) met jaarlijks 600 miljoen euro aan middelen [3]. Verschillende resultaten zijn gemeld. Bij de politie zijn de doorlooptijden voor forensisch onderzoek in zedenzaken gedaald van 50 naar 34 dagen [3]. Dit is een reductie van -32% [CALCULATION VERIFIED]. Het Raad voor Accreditatie verlaagde administratieve lasten voor bedrijven [3]. Het Kadaster ontwikkelde een nieuw datamodel ter identificatie van obstakels [3]. Staatssecretaris Van der Burg (Koninkrijksrelaties en Slagvaardige Overheid) sprak tijdens het evenement [3].

toekomstvisie: samenwerking en digitale vernieuwing

Staatssecretaris Van der Burg benadrukte dat burgers elke dag moeten ervaren dat de overheid er voor hen is [3]. Hiervoor is vroegtijdige samenwerking tussen politiek, beleid, uitvoering en toezicht essentieel [3]. Het programma WaU zal de komende jaren focussen op betrouwbare, begrijpelijke en toegankelijke dienstverlening [3]. Er is positieve samenwerking tussen de NVWA en de ILT, gericht op digitale ondersteuning van bedrijven bij regelvoldoening [3]. Ook komt een uniforme domeinnaam (.gov.nl of .overheid.nl) voor overheidswebsites in zicht [7].

digitale transformatie krijgt parlementaire steun

Parallel aan het evenement werden in de Tweede Kamer meerdere moties over digitalisering in het onderwijs aangenomen [5][6]. Een motie van Moorman (PRO) en anderen roept op tot opname van digitale leermiddelen in de Wet Gratis Schoolboeken [6]. Andere moties betreffen digitale autonomie en een publieke Nederlandse AI-voorziening voor onderwijs [5][6]. Deze moties komen van Moorman (PRO), Kathmann (PRO), Rooderkerk (D66) en Ceder (ChristenUnie) [6]. SIVON noemt de aanneming een krachtig signaal voor digitale veiligheid [5].

potentiële besparingen door webopschoning

Een recente impactanalyse wijst op grote efficiencywinsten door centralisatie van overheidswebsites [7]. Tot 60 procent van de huidige rijksoverheidswebsites zou kunnen verdwijnen [7]. Jaarlijkse besparingen kunnen oplopen tot 23 miljoen euro [7]. De eenmalige kosten liggen tussen 24 en 50 miljoen euro, afhankelijk van de aanpak [7]. De terugverdientijd varieert van 2 tot 5 jaar [7]. Staatssecretaris Eric van der Burg (Binnenlandse Zaken) stuurde de analyse naar de Kamer op 16 juni [7]. Besluitvorming over een nationaal actieplan is voorzien nog dit jaar [7].

Bronnen

publieke dienstverlening verbetering