Buschauffeurs schoppen incheckmachine aan gort: gratis pendelbus moet geweld stoppen
Ter Apel, donderdag, 11 december 2025.
Vervoerder Qbuzz maakt de pendelbus tussen station Emmen en asielzoekerscentrum Ter Apel gratis na een escalatie van geweld tegen chauffeurs. Een chauffeur beschrijft hoe een man ‘als een dolle tekeer ging’, de incheckmachine kapot schopte en vervolgens de pinautomaat vernielde. De directie van Qbuzz spreekt van ‘impactvolle en zeer vervelende situaties’ en trekt nu de grens. In 2021 legden chauffeurs al meermaals het werk neer vanwege bedreigingen. Het ministerie van Justitie organiseert de gratis shuttle met Drenthe Tours als uitvoerder. Burgemeesters van Emmen en Westerwolde, het OV-bureau en Qbuzz besloten maandag tot deze noodmaatregel. Hosts van het COA begeleiden asielzoekers naar de bus, terwijl boa’s en extra toezichthouders de veiligheid moeten waarborgen.
Escalatie van geweld zet Qbuzz onder druk
De situatie op buslijn 73 naar Ter Apel is de afgelopen tijd ernstig verslechterd [1][2]. Vervoerder Qbuzz meldt zich ‘grote zorgen’ te maken over de veiligheid van buschauffeurs en reizigers [2][3]. De directie spreekt van een stijging in zowel het aantal incidenten als de ernst daarvan [2][3]. Hoewel de ritten meestal goed verlopen, heeft de vervoerder nu definitief de grens getrokken na meerdere ‘impactvolle en zeer vervelende situaties’ voor het personeel [1][2][3].
Crisisoverleg leidt tot drastische maatregel
Maandag vond een spoedoverleg plaats tussen de burgemeesters van Westerwolde en Emmen, het OV-bureau en Qbuzz [2][3][7]. Tijdens dit overleg werd de noodzaak van extra maatregelen besproken en besloten om zo snel mogelijk een gratis pendeldienst in te zetten [2][3]. Het ministerie van Justitie en Veiligheid organiseert deze dienst in samenwerking met beide gemeenten, waarbij Drenthe Tours als uitvoerder optreedt [2][3][7]. Het gaat om besloten vervoer, niet om openbaar vervoer [2][3][7].
Combinatie van veiligheidsmaatregelen ingezet
Naast de gratis pendelbus zijn er meerdere veiligheidsmaatregelen getroffen [2][3]. Het Centraal Orgaan opvang asielzoekers (COA) zet zogenoemde hosts in die reizigers vanuit het azc begeleiden naar de pendelbus [2][3]. Op station Emmen zijn toezichthouders aanwezig, tot stand gekomen door samenwerking met de gemeente en het OV-bureau [2][3]. Qbuzz heeft daarnaast boa’s ingezet bij reguliere lijnbussen, met directe communicatie via portofoons tussen chauffeurs en handhaving [2][3].
Extra beveiliging voor bussen en station
De vervoerder heeft zelf nog eens twee extra toezichthouders aangesteld voor de veiligheid op bussen en toegangscontrole op het station [2][3]. Directeur Laurence Hovenkamp van Qbuzz Groningen-Drenthe benadrukt dat ‘de kracht zit in de combinatie van maatregelen’ [2][3]. Het vrij beschikbaar stellen van de pendeldienst noemt hij ‘een cruciale stap om het hele pakket te laten slagen’ [2][3]. Qbuzz verwacht dat de reguliere lijnen, waaronder lijn 73, verlichting zullen zien door deze nieuwe voorziening [1][2][3].
Historische context van problemen in Ter Apel
De problemen rond het busvervoer naar Ter Apel zijn niet nieuw [1]. In 2021 legden chauffeurs al meermaals het werk neer vanwege bedreigingen en intimidatie [1]. Het asielzoekerscentrum in Ter Apel is een van de grootste van Nederland en vormt een belangrijke verbinding voor asielzoekers [GPT]. De nieuwe maatregelen zijn bedoeld om zowel bewoners als bezoekers van het azc de mogelijkheid te geven gebruik te maken van veilig vervoer [2][3].