lange wachtrijen op schiphol door storing in nieuwe paspoortsystemen
Amsterdam, zaterdag, 18 april 2026.
Reizigers buiten de Europese Unie wachtten zaterdag tot vier uur bij de paspoortcontrole op Schiphol. De oorzaak was een storing in de digitale zelfbedieningszuilen, net nadat het nieuwe Europese inreissysteem (EES) live ging. Alle niet-EU-reizigers moesten plots handmatig worden gecontroleerd door de Koninklijke Marechaussee. Passagiers klaagden over chaos en misten aansluitende vluchten. Het gebeurde in het hoogseizoen, juist als de drukte begint te stijgen. De lange rijen trokken internationale aandacht, met waarschuwingen op sociale media. Hoewel de situatie rond het middaguur stabiel was, blijft de twijfel over de betrouwbaarheid van het nieuwe systeem tijdens piekbelasting.
passagiers vertraagd door technische storing bij paspoortcontrole
Reizigers van buiten de Europese Unie wachtten zaterdagochtend tot vier uur bij de paspoortcontrole op Schiphol [1]. De vertraging was het gevolg van een storing in de digitale zelfbedieningszuilen, die normaal helpen bij snelle verwerking [2]. Door de storing moest iedereen handmatig worden gecheckt door de Koninklijke Marechaussee [3]. Dit gebeurde tijdens het drukke reisseizoen, wat de impact vergrootte [4]. Sommige passagiers misten hun aansluitende vlucht [1].
nieuw europese inreissysteem onder vuur
Sinds 10 april 2026 is het Europese Inreis- en Uitreissysteem (EES) verplicht voor niet-EU-reizigers [5]. Het systeem vereist een digitale foto en vingerafdrukken bij de eerste reis naar Europa [6]. Deze gegevens vervangen de traditionele paspoortstempels [7]. Hoewel bedoeld om efficiënter te zijn, zorgde de combinatie met een technische storing voor chaos [8]. Critici vragen zich af of de lanceringstijdstip verstandig was [1].
situatie onder controle maar twijfel blijft
Begin van de middag op 18 april waren de rijen merkbaar kleiner [3]. Een woordvoerder van de Koninklijke Marechaussee bevestigde dat de storing tijdelijk was [9]. Er werd extra personeel ingezet om de achterstand weg te werken [10]. Desondanks blijft de vraag of het systeem robuust genoeg is voor piekbelasting [11]. Schiphol bereidt zich voor op 3,5 miljoen passagiers in de meivakantie [12]. Betrouwbaarheid van de digitale zuilen is cruciaal [13].
sociale media opvlammen met klachten en waarschuwingen
Reizigers verspreidden hun ervaringen snel via sociale media [1]. De Amerikaanse Cathy waarschuwde in een internationale Facebookgroep: ‘Pack your patience!’ [1]. Haar bericht ging snel viraal en werd gedeeld door honderden reizigers [4]. Andere reizigers reageerden gefrustreerd [2]. Abby schreef: ‘Geen gezichtsherkenningsmachines open. Twee à drie agenten controleren paspoorten. Vreselijk.’ [3]. Dergelijke meldingen wijzen op grotere onvrede onder internationale bezoekers [14].