grote tech onder druk terwijl fraudeschade stijgt naar €25,8 mln
Amsterdam, dinsdag, 28 april 2026.
Nederlandse banken trekken aan de alarmbel over onlinefraude. Ze wijzen op socialmediaplatforms als startpunt voor veel scams. De Nederlandse Vereniging van Banken meldt dat de schade door bankhelpdeskfraude in 2025 opliep met 3 miljoen euro tot 25,8 miljoen euro. Phishingschade steeg tot bijna 2,6 miljoen euro. Banken willen dat platforms nepaccounts, misleidende advertenties en phishinglinks veel sneller verwijderen. Ze vragen betere meldknoppen, datadeling met banken en actieve blokkades tegen bekende fraudevormen. Platformen als Meta en TikTok zeggen al maatregelen te nemen en betwisten dat zij tekortschieten. Het aantal slachtoffers van bankhelpdeskfraude daalde wel met 14 procent tot 5.900 personen, wat banken toeschrijven aan bewustwordingscampagnes en eerdere maatregelen. Banken waarschuwen dat kwetsbare groepen zonder verder ingrijpen meer risico lopen. De NVB dringt aan op intensievere samenwerking met wetshandhaving en op mogelijke regulering van big tech. Consumenten willen snellere verwijdering en duidelijkere waarschuwingen. Zij vragen betere controlesystemen en wetgeving voor platforms nu.
zorg over onlinefraude in amsterdam en heel nederland
Banken slaan alarm in Amsterdam en daarbuiten over een toename van onlinefraude die volgens hen vaak begint op sociale media. De Nederlandse Vereniging van Banken (NVB) zegt dat de schade door bankhelpdeskfraude in 2025 is opgelopen tot 25,8 miljoen euro en dat phishingschade bijna 2,6 miljoen euro bereikte. De oproep van de banken richt zich expliciet op grote platforms zoals Meta en TikTok en op hun activiteiten in Nederland. [2][1][5]
wat banken van platforms vragen
De NVB en meerdere grootbanken vragen platforms om gerichte maatregelen tegen nepaccounts, misleidende advertenties en phishinglinks. Ze willen snellere verwijdering van scams, verbeterde meldknoppen voor gebruikers, datadeling met banken voor onderzoek en actieve blokkades tegen bekende fraudevormen. Banken noemen samenwerking met wetshandhaving en mogelijke regulering van big tech als vervolgstappen als platforms niet sneller handelen. Deze eisen volgen uit de analyse van de jaarlijkse fraudecijfers en de politieke roep om meer verantwoordelijkheid van platformen. [1][2][3]
reacties van platformen en banken
Meta verklaarde tegenover landelijke media dat het zich niet herkent in de beschuldigingen en stelde dat het illegale content verwijdert en initiatieven tegen fraude ondersteunt. TikTok gaf aan al maatregelen te nemen om fraude te voorkomen en samen te werken met externe partijen. De NVB houdt vast aan haar oproep en benadrukt dat zonder extra inspanningen van platforms fraudebestrijding ‘dweilen met de kraan open’ blijft. De uitwisseling van standpunten is zichtbaar in mediaberichten van vandaag. [2][1][5]
cijfers over slachtoffers en vergoedingen
Het aantal slachtoffers van bankhelpdeskfraude nam af met 14 procent tot 5.900 personen, volgens de NVB. Banken schrijven deze daling deels toe aan bewustwordingscampagnes en eerder genomen maatregelen. Tegelijkertijd bleef de totale schade hoog; banken vergoeden onder voorwaarden een deel van de schade en gaven aan dat in voorgaande jaren de schade substantieel hoger lag. Deze mix van minder slachtoffers maar hogere schade onderstreept volgens banken de veranderende aard van fraude. [1][2]
effect op consumenten en kwetsbare groepen
Banken waarschuwen dat zonder strengere platformmaatregelen kwetsbare groepen extra risico lopen. Consumenten roepen om snellere verwijdering van scams, duidelijke waarschuwingen en betere controles in advertentie- en communicatiestromen. Belangenorganisaties en banken pleiten voor intensievere samenwerking tussen platforms, banken en wetshandhaving, en voor wetgeving die verantwoordelijkheden van grote techbedrijven vastlegt. Dit debat speelt zich af in Amsterdam en landelijk, waar marktaandelen van platforms en consumentenbescherming samenkomen. [1][3][4]