Delta Fiber verkopers gaan te ver: klanten worden opgejaagd en tuinen verwoest
Utrecht, woensdag, 10 december 2025.
Een onderzoek ontmaskert een schokkend patroon van agressieve verkoopmethodes van Delta Fiber. Klanten worden op hun deur afgezet met scheldkanonnades, tuinen worden omgespit en ouderen worden ’s avonds laat geïntimideerd. Het bedrijf erkent fouten en start een meldpunt. De meeste incidenten vonden plaats in Gelderland en Utrecht. De meest intrigerende zaak? Dat dit geen afzonderlijke fouten zijn, maar een systematische aanpak.
Delta Fiber op de bon: verkopers gaan te ver
Klanten in Nederland krijgen het te verduren van agressieve verkoopmethodes van Delta Fiber. Van scheldkanonnades aan de deur tot tuinen die pardoes worden omgespit – de sfeer is vaak grimmig. Wie twijfelt of ‘nee’ zegt, krijgt de wind van voren [1]. Het patroon wijst niet op afzonderlijke fouten, maar op een systematische aanpak die vooral in Gelderland en Utrecht toeslaat [1]. Een 79-jarige pensionado uit Ede werd ’s avonds laat opgejaagd door een verkoper die niet wilde stoppen met ophangen [2]. De werkwijze van Delta Fiber is volgens het Algemeen Dagblad ‘beslist geen incident’ [1]. Het bedrijf erkent de fouten en heeft een meldpunt voor gedupeerden geopend [2].
Het schandaal groeit – en de media volgen het
De sfeer aan de voordeur is vaak grimmig. Wie twijfelt of ‘nee’ zegt, krijgt de wind van voren [1]. De scheldkanonnades, de omgespte tuinen en het opjagen van kwetsbare ouderen zijn geen uitzonderingen, maar onderdeel van een groter patroon dat in de correspondentie in handen van het AD duidelijk wordt [1]. Delta Fiber stelt dat de werkwijze van sommige medewerkers verkeerd is [2]. De meeste incidenten vonden plaats in gemeenten van Gelderland en Utrecht, waar de verkoopacties het meest intensief zijn geweest [2]. Het bedrijf onderzoekt de betrokken medewerkers en verantwoordt zich [2]. De schade is niet alleen emotioneel, maar ook materieel: tuinen zijn afgestampt, planten vertrapt, en huizen zijn ongemakkelijk geworden [1].
Wat nu? En wie is verantwoordelijk?
Delta Fiber heeft een meldpunt geopend voor klanten die zich beledigd of geïntimideerd voelen [2]. Het bedrijf erkent fouten, maar blijft uitweiden over de oorzaak. De scheldkanonnades en het omgespit van tuinen zijn geen uitzonderingen, maar onderdeel van een systematische aanpak [1]. De meeste incidenten vonden plaats in de regio’s Gelderland en Utrecht [2]. Voor zorgeloze huishoudens die het voor zichzelf niet kunnen verdragen: het is niet alleen jouw verbeelding. De schade is echt, en het bedrijf moet zich verantwoorden [2]. Of de verantwoordelijkheid bij de verkoper of bij het bedrijf ligt, is nog onduidelijk. Maar één ding is duidelijk: dit is geen afzonderlijk incident, maar een schandaal dat groter is dan eerst gedacht [1].